Conditions d’utilisation

Conditions de Service

Bienvenue sur Raystorm ! En accédant et en utilisant ce site, vous acceptez les présentes conditions de service. Veuillez les lire attentivement avant d’effectuer un achat ou de naviguer sur notre site.

1. Présentation du Service
Raystorm.ch est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de cartes de collection et d'autres produits liés aux jeux de cartes à collectionner. Ces conditions s’appliquent à tous les visiteurs et utilisateurs de Raystorm.ch.

2. Accès au Site
L’accès à Raystorm.ch est ouvert à tous, et le site est accessible sans inscription préalable. Toutefois, pour passer une commande, les utilisateurs doivent fournir des informations personnelles exactes et complètes, en particulier leur adresse de livraison et leurs coordonnées de contact.

3. Produits et Prix
Les descriptions des produits, les quantités disponibles, et les prix sont affichés sur le site de manière aussi précise que possible. Nous nous réservons le droit de modifier les prix, les descriptions, ou d’interrompre la vente de certains produits sans préavis. Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent, le cas échéant, la TVA applicable.

4. Commandes
En passant une commande sur Raystorm.ch, vous confirmez que vous avez lu et accepté nos politiques de retour et de remboursement. Toute commande est confirmée par email et ne devient définitive qu’après réception du paiement. Raystorm se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de doute raisonnable (ex. fraudes, litige en cours, etc.).

5. Paiement
Les paiements effectués en ligne via des moyens sécurisés et doivent être intégralement reçus avant l’expédition de la commande. Nous proposons plusieurs méthodes de paiement pour répondre à vos besoins :

  • Cartes de crédit et de débit :
    • Visa
    • Mastercard
    • American Express
    • Maestro
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay (paiement rapide et sécurisé via Shopify)

Toutes les transactions sont protégées selon les normes de sécurité en vigueur, notamment le PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), afin d’assurer la confidentialité et l’intégrité de vos données de paiement.

Pour toute question concernant les options de paiement, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à support@raystorm.ch. Nous serons ravis de vous aider.

6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse fournie par le client dans un délai de 3 jours ouvrés (sauf précommande) à compter de la confirmation de commande et du paiement. Raystorm ne peut être tenu responsable des retards dus à des tiers (services postaux ou de messagerie).

7. Politique de Retour et de Remboursement
Notre politique de retour et de remboursement est détaillée ici. Veuillez noter que les retours ne sont pas acceptés.

8. Protection des Données
Raystorm.ch collecte et traite les informations personnelles de ses clients dans le respect des lois suisses sur la protection des données. Les données sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, le service client, et, si accepté par le client, pour l'envoi de newsletters. Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à support@raystorm.ch.

9. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus publiés sur Raystorm.ch, y compris les images, textes, logos, et designs, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et demeurent la propriété exclusive de Raystorm ou de ses partenaires. Toute reproduction, utilisation, ou modification sans autorisation préalable est strictement interdite.

10. Responsabilité
Raystorm ne pourra être tenu responsable de dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site, y compris en cas d’erreurs, de virus, ou d’interruptions de service. L’utilisateur est responsable de son équipement informatique et de son accès à Internet, et il lui incombe de prendre les mesures de protection nécessaires.

11. Modifications des Conditions de Service
Raystorm se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions de service. Toute modification sera signalée sur cette page, et il est de la responsabilité des utilisateurs de les consulter régulièrement. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

12. Droit Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes conditions de service sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux du siège social de Raystorm seront seuls compétents, sous réserve des dispositions légales impératives.

13. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions de service, veuillez contacter notre équipe à support@raystorm.ch.